新屋驗屋指南：如何應對建商的態度？

購買新屋驗屋時，你應該知道的權益與建商的應對方式。了解驗屋細節，避免不必要的糾紛！

📌 文章大綱

• 為什麼驗屋很重要？
• 驗屋常見問題有哪些？
• 建商不理驗屋報告怎麼辦？
• 遇到糾紛時該如何應對？
• 如何現場婉轉告知工地主任修繕需求？
• FAQ（常見問題解答）

🔍 為什麼驗屋很重要？

許多購買新屋的消費者會忽略驗屋的重要性，認為新房子應該不會有問題。但事實上，新屋也可能有施工瑕疵，例如牆壁裂縫、漏水、磁磚空心等。如果沒有驗屋，這些問題可能會在入住後才發現，導致維修成本上升。

🚨 驗屋常見問題有哪些？

• 漏水問題（窗戶滲水、浴室防水不佳）
• 地板積水（洩水坡度不足）
• 磁磚空心、歪斜
• 電路瑕疵（插座沒電、配電箱安培數不足）
• 牆壁裂縫、油漆瑕疵

⚠️ 建商不理驗屋報告怎麼辦？

有些建商會認為驗屋公司是「雞蛋裡挑骨頭」，對於報告上的小缺失不願意理會。如果建商不願意修繕，消費者可以：

• 發送存證信函，要求建商限期修繕
• 扣留5%交屋款，直到問題解決
• 向消保官或不動產糾紛調解委員會申訴

🛠️ 遇到糾紛時該如何應對？

如果遇到工地主任態度強硬，建議先冷靜應對，不要直接對罵，以免影響後續交涉。你可以：

1. 錄音或錄影保存對話證據
2. 將驗屋報告與照片備份，作為未來維修依據
3. 如果是重大瑕疵（如結構問題），可以考慮法律途徑

🗣️ 如何現場婉轉告知工地主任修繕需求？

面對工地主任時，適當的溝通方式能提升修繕的成功機率，建議：

• 以友善、合作的口吻提出問題，例如：「這塊磁磚好像有點歪，我們能不能稍微調整一下？」
• 強調對未來影響，如：「這個地面洩水坡度好像有點不夠，可能會導致未來浴室積水影響使用。」
• 提出客觀數據或規範，例如：「根據國家建築標準，這類磁磚鋪設應符合水平誤差在一定範圍內，這邊可能需要再確認。」
• 如果主任推託，可以請他提供施工手冊或標準規範來佐證其說法，讓對話更具理性與專業性。
• 避免強硬態度，讓工地主任覺得自己也有主導權，增加願意處理的機會。

❓ FAQ（常見問題解答）

🔹 Q1：驗屋公司真的有用嗎？

驗屋的主要目的是找出結構問題、漏水、電路瑕疵，但如果只是表面問題（如油漆髒污），則可以自行檢查。

🔹 Q2：如果建商拒絕修繕怎麼辦？

可以先扣交屋款，同時發送存證信函要求改善，若仍未處理可透過消保官介入。

🔹 Q3：可以因為驗屋問題拒絕交屋嗎？

法律上，除非有影響居住安全的重大瑕疵，否則消費者無法拒絕交屋，只能扣除交屋款。